16年2月份在一家教育培训机构一万三报考了军自考专升本，没有签订协议
16年2月份在一家教育培训机构一万三报考了军自考专升本，没有签订协议 16年2月份在一家教育培训机构一万三报考了军自考专升本，没有签订协议，当时说的是17年2月学信网就可以查询到，但是到了三月份问得时候一直说要过阵子，十月份告知我不在上传名单，我要求退费，机构负责人也是机构法人说上报，到现在一直以他们领导（合作机构）没有退钱为理由拖延，当时报名缴费的票据都在，这个事情我该如何处理呢？
2018-01-19 19:44 ask201……（陕西－西安） 已有 1 位律师回答
1 康治斌律师 2018-01-20 10:38
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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