你好，我3号在实体店买了一台笔记本电脑，但是一拿回来就有问题
你好，我3号在实体店买了一台笔记本电脑，但是一拿回来就有问题 你好，我3号在实体店买了一台笔记本电脑，但是一拿回来就有问题，隔天过去要求退，但是他们说不能退，给我弄了一下，然后拿回来用 还是有问题，十号去的时候给我换了一台，可是还是有问题，而且看着不是新电脑，我现在想要退，能退么
2018-01-16 10:43 ask201……（湖北） 已有 5 位律师回答
1 刘琬琳律师 2018-01-16 10:49
您好，是可以退的
2 邓普云律师 2018-01-16 14:44
你好，可以退
3 姚雷律师 2018-01-16 16:22
您好，您的问题已收悉。
首先，就您的问题我们为您进行一个初步的分析，根据您的描述，店家可能是隐瞒了这个电脑存在问题的情况，而且还不一定是新的电脑。依据消费者保护法的规定，如果店家存在欺诈行为，还可以主张三倍赔偿。
其次，还需向您询问一些案件的具体信息。请问现在电脑的收据还在吗？有没有对电脑进行鉴定？您的情况很值得操作。建议您直接来电说说这些情况，我结合这些，给你更好的建议。
首先，就您的问题我们为您进行一个初步的分析，根据您的描述，店家可能是隐瞒了这个电脑存在问题的情况，而且还不一定是新的电脑。依据消费者保护法的规定，如果店家存在欺诈行为，还可以主张三倍赔偿。
其次，还需向您询问一些案件的具体信息。请问现在电脑的收据还在吗？有没有对电脑进行鉴定？您的情况很值得操作。建议您直接来电说说这些情况，我结合这些，给你更好的建议。
4 李丹律师 2018-01-16 17:08
您好，您可以向消费者协会投诉。
5 卢雅琦律师 2018-01-16 18:39
找消协介入
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