淘宝公司冻结了我的淘宝账号，支付宝也被取消提现功能且禁止余额支付
淘宝公司冻结了我的淘宝账号，支付宝也被取消提现功能且禁止余额支付 淘宝发个邮件给我说：由于我的账户严重违反了淘宝规则关于骗取他人财物的相关规定，现已做冻结处理，绑定的支付宝已被取消提现功能且禁止余额支付。（具体原因我也不知道是什么，给客服打了N次电话查询具体原因被告知他们无法查询，让走在线咨询通道，走在线咨询通道，客服又说他们也看不到，就这样莫名其妙的被冻结了。我本人很确信没有存在任何的骗取他人财物的行为，我余额宝里将近有4万元存款与淘宝买卖毫无关系，后来朋友介绍个人帮我解除冻结，谈好解除冻结服务费是800元，后来解除后收了我1500说是我这个账号比较难弄，要交的材料实在太多了， 请问这样的情况属于违约吗他的qq3155766429
2018-01-02 14:06 201801……（上海） 已有 1 位律师回答
1 顾倩团队律师 2018-01-02 14:14
您好，需要根据您的合同约定，若对方构成违约，您有权解除合同并要求对方支付违约金或返还双倍定金，若造成其他损失可一并要求赔偿，可以来电详述合同内容