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我的支付宝无故被冻结,里面几万的资金提不出来
我的支付宝无故被冻结,里面几万的资金提不出来 于今年4月18日,在没有接到任何通知的情况之下无辜被淘宝网冻结,其中支付宝随之被其冻结,里面现金估算在12000元左右。
4月19日,我主动与淘宝网联系,淘宝客服说我涉嫌欺诈,我不知道嫌从何而来。第一没有卖非法物品,第二没有任何一个买家投诉。淘宝既不调查,也不核实真实情况,就冻结了的淘宝与支付宝。里面甚至还有老客户拍的东西,淘宝更是不予理会。我打了N次淘宝客服,每次他们的客服,至少少则10多分钟,多则几十分钟,长途电话费就于流水。
而淘宝里面的客服总是日复一日的重复那机器人的语言,你的货品涉嫌欺诈,你的货品违规,你的货品不符合淘宝的规章。我反问“我的商品涉嫌什么?哪里违规?你们淘宝的规章又是什么?”你们冻结卖家的店铺,连最基本的调查核实都没有,凭什么说我们这些卖家欺诈!违规!违章!
我的店铺与支付宝已被冻结两个星期之多,我已经上传了他们所要的凭证,但是我的店铺到现在还没被解冻。每次客服都已要新的凭证为借口,所要的凭证甚至与我的现状没有一点关联。
与我有着同样的遭遇的小小卖家多之甚多,但是我们的力量太小、声音太弱,淘宝的随便冻结,嘴上说是为买家负责,实际上是严重侵犯卖家的合法权益。可是我们连个申诉的地方都没有。
请你们为我主持公道,谢谢! 我的qq3155766429 有和我一样遭遇的朋友联合起来
2017-12-24 10:46 201716……(上海) 已有 3 位律师回答
1 夏之威律师  电话:13524907984  2017-12-24 14:50
可通过诉讼来维护自己的合法权益。
2 颜培卿律师  2017-12-24 11:10
投诉或起诉
3 张向锋律师  2017-12-24 11:14
可通过诉讼来维护自己的合法权益。若需帮助,可来电或预约当面洽谈。
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