EMS发货到客户手里被掉包，现在不知道是物流问题还是客户问题，怎么办？
EMS发货到客户手里被掉包，现在不知道是物流问题还是客户问题，怎么办？ 发到新疆的一个苹果手机，我发的是行货未拆封的。但是客户收到后，说是山寨的。他没有在邮局当面拆开。我咨询发货这边的人，说必须对方开验单才能追查，可是对方确开不出来。我该怎么办？
2012-10-09 11:16 WANG12……（陕西－西安） 已有 1 位律师回答
1 康治斌律师 2012-10-09 11:58
建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以让对方向法院起诉，由法院裁决好了。
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