淘宝客服私自退款没处理退货问题，损失算谁的
淘宝客服私自退款没处理退货问题，损失算谁的 新开网店，在淘宝碰到专业的碰瓷，收到货后申请仅退款，投诉我不懂说了是卖仿制假货，卖家一直不接电话联系不上，淘宝客服介入后，认定我售假，我问我的货肯定要退回来，但是客服不听直接给退款了，还说我已收到货物，但是我没收到啊，这造成的损失怎么算，我中途举办过异常下单，
2017-12-18 07:59 ask201……（浙江－杭州） 已有 2 位律师回答
1 孙正力律师 2017-12-18 09:02
与客服协商处理。协商不成的可以起诉。
2 110网律师 2017-12-18 11:20
协商不成的可以起诉
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