我向*交了套餐费980，我想退款了，但他们说不支持退款，说是虚拟产品
我向*交了套餐费980，我想退款了，但他们说不支持退款，说是虚拟产品 我向*交了套餐费980，我想退款了，但他们说不支持退款，说是虚拟产品，他们导师也说了没有使用问题是不支持退款，但他们的客服人员说使用它们的产品，就不退款，那我不使用，我怎么知道有没有问题？而且我就使用了几天，就删除了，当时他们没跟我说是购买他们的产品的，我以为就是他们帮我向淘宝交钱，说他们和淘宝有合作，可以便宜，而且他们会帮我装修店铺，他们一点都没做到，我想退款，他们说不同意，怎么办？他们算在欺骗消费者权益吗？
2017-12-08 10:37 ask201……（浙江－宁波） 已有 1 位律师回答
1 陈铠楷律师 2017-12-08 10:54
你好！根据合同的约定履行和处理，协商不好可起诉。
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