老人在商场摔倒，如何索赔？
老人在商场摔倒，如何索赔？ 老人82岁，在商场地下一层上厕所时，由于厕所台阶不明显，导致老人摔倒，骨折，住院治疗手术，花费4万元。想问商场应该赔多少钱？商场是不是有责任？
2017-11-24 16:28 xiaoha……（北京） 已有 11 位律师回答
1 孙新律师 2017-11-24 16:29
您好！根据过错承担责任。协商不成，一年内到法院起诉。
2 颜培卿律师 2017-11-24 16:30
具体要看摔倒原因是够确实台阶不明显所致，建议协商处理
3 徐卫东律师 2017-11-24 16:31
你好，一般根据过错承担责任
4 顾倩团队律师 2017-11-24 16:31
公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。建议来电咨询，为您进一步分析。如有争议，可以委托律师起诉维权。
5 赵江涛律师 2017-11-24 16:31
应起诉、做伤残鉴定，以鉴定结果为准确定赔偿额。
6 孙新律师 2017-11-24 16:31
商场是否有明显警示标志？商场是有责任的。具体法条第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
7 孙新律师 2017-11-24 16:36
您好，要根据案件具体情况分析，主要是看商场是否尽到安全保障义务
8 孙新律师 2017-11-24 16:38
公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任
9 李建成律师 2017-11-24 16:56
你好 一般的是根据过错来承担相应的赔偿责任的
10 陈铠楷律师 2017-11-24 17:33
从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
11 李同红律师 2017-11-24 17:41
你好，需根据过错要求承担责任。