你好，我的问题就是我从淘宝客服那买了个软件开了个淘宝，当初他说自己都不需要打理
你好，我的问题就是我从淘宝客服那买了个软件开了个淘宝，当初他说自己都不需要打理 你好，我的问题就是我从淘宝客服那买了个软件开了个淘宝，当初他说自己都不需要打理，现在又要我去上货，那我就申请退款，他们说退不了，说我违反了单方面的协议，可是是他们说他们公司全权打理，那退不了我只能搞了，可是现在发信息他们都不回复这个要怎么办，算不算违法，他们这算不算触犯我的个人权利，我要怎样才能拿回我投入的这笔钱?
2017-11-15 16:22 ask201……（福建－莆田） 已有 5 位律师回答
1 单义律师 2017-11-15 16:29
你好，协商解决，解决不了直接起诉处理啊
2 林忠律师 2017-11-16 10:26
协商解决，解决不了直接起诉处理
3 吴丽才律师 2017-11-16 17:00
按照双方的约定履行。
4 沈岚敏律师 2017-11-16 18:22
建议按照合同约定履行
5 刘益航律师 2017-11-21 11:10
你好，先协商不行可向交易平台投诉，实在不行起诉解决。
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