我今天去超市,在收银台结账之后,收银员给我一张赠品卷,然后我刮了2000元某个珠宝专柜的代金劵 我今天去超市,在收银台结账之后,收银员给我一张赠品卷,然后我刮了2000元某个珠宝专柜的代金劵,我就去这个珠宝专柜,服务员说可以当2000元用,之后看了一个金镶玉标价(有鉴定证书)2898元,服务员说我只要付898元就可以了,然后我就付了,我回到家感觉不对,在网上查这个东西150元左右,现在就是感觉上当受骗了。我能不能退货。能不能要回我的钱,具体该怎么做?
2017-10-25 22:40 小鱼(^V^)(陕西-西安) 已有 1 位律师回答
1 康治斌律师 2017-10-26 06:28
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
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