一月份在商场买了一个手镯，当时是抽奖免了两千，花了980，售货员当时介绍说是翡翠
一月份在商场买了一个手镯，当时是抽奖免了两千，花了980，售货员当时介绍说是翡翠 一月份在商场买了一个手镯，当时是抽奖免了两千，花了980，售货员当时介绍说是翡翠，现在才发现是最垃圾的一种玉石，我现在手里只有当时的发票，而且他们还没有给我宝石鉴定证书，我想去退了把钱要回来，能行吗，我要怎么做？
2017-10-24 21:22 詯℡尛弘帽（辽宁－丹东） 已有 5 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2017-10-24 22:36
不能协商解决的，可以到消协投诉，也可以诉讼解决。
2 陈晓云律师 2017-10-24 21:49
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
3 马军烨律师 2017-10-24 22:37
你好，
可以。
可以。
4 刘丹律师 2017-10-25 11:41
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
5 张勇律师 2017-10-26 07:46
到消协投诉，也可以诉讼解决。
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