在京东商场购买苹果手机，出现问题，给换了一个，还是有问题，再次换
在京东商场购买苹果手机，出现问题，给换了一个，还是有问题，再次换 在京东商场购买苹果手机，出现问题，给换了一个，还是有问题，再次换，可送的时候没有联系我，而且地址也送错了，要求他们给说法，京东一直没有处理，后来再次联系京东同意退款，之后一直没有退，再次联系京东不承认，说没有同意退款，就这样没有答复，一直不给处理，已经一个多月了，联系他们就是不承认，气的头疼，头疼越来越严重只好请假在家休息，京东一直不给处理也不承认退款的事情，毫无诚信，请问可以告他们吗
2017-10-23 14:02 童年童梦～叶子（上海－奉贤区） 已有 7 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2017-10-23 14:50
向平台客服投诉
2 颜培卿律师 2017-10-23 14:04
消协投诉或法院起诉
3 110网律师 2017-10-23 14:20
建议投诉处理。
4 110网律师 2017-10-23 14:34
可以起诉解决
5 110网律师 2017-10-23 14:52
你好，建议先通过消协投诉，投诉能解决的话最好，不能解决的话，可以委托律师起诉，建议保留好相关的证据。
6 110网律师 2017-10-23 15:31
您好，消协投诉处理。
7 单义律师 2017-10-23 15:58
消协投诉或法院起诉
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