在保险责任内，保险公司不按照保险金理赔 我在2014年8月30日为父亲在某保险公司的官网购买了一份终身防癌保险，保险金额为10万元人民币，每月缴费500多元，缴费期限为10年。
2017年9月中旬，父亲被确诊为直肠癌且符合保险产品的理赔要求，我们向保险公司申请理赔，但保险公司只承担两万多元的赔偿款，计算规则是所交全部保费的102%赔偿，理由是这份保单在2015年12月2日申请过复效，按照合同约定，即复效后两年内罹患癌症的话，只能赔这么多。

我们对此不满，认为：

1、2015年9月30日该缴纳的保险款，我们在当年的11月30日前未缴纳，不是出于我们的责任和故意，理由如下：a我们在网上操作多遍未成功；b虽然工作忙忘了，但是保险公司的客服至始至终没有打电话或发邮件提醒我们续保；c我们保险合同上登记了自动扣费银行卡（储蓄卡），有钱但未扣款（未收到任何扣款失败提醒），所以每个月我们都是自己上网用信用卡缴纳费用的，保险公司的系统本身就存在问题。合同失效后，我们第一时间去了保险公司办理复效，从复效时间来看，我们也是积极的。此外，在发现合同失效后，我们第一时间和专人客服联系，当时他在电话里也承认是工作失误（他们系统有录音，我们没有）。

2、购买保险后，保险公司未在电话里为我们详细解读合同，未提醒我们需要关注的免责内容。而且关于这则免责条款，在保险合同中未作明显标志和提醒，未对“复效”概念做名词解释。

综上所述，我们要求保险公司履行10万保险金的赔偿，可以吗？

协商不成可以起诉。

建议委托律师处理的。

直接起诉

协商不成可起诉