律师 非常感谢看到这个问题 事情经过，我在分期乐官网买了一个价值2449的苹果6手机
律师 非常感谢看到这个问题 事情经过，我在分期乐官网买了一个价值2449的苹果6手机 律师 非常感谢看到这个问题
事情经过，我在分期乐官网买了一个价值2449的苹果6手机，手机刚到2天就有问题，去苹果售后进行检测，不出检测报告单，也不退换货，分期乐需要我出检测报告单才退换货，我该怎么办？
谢谢律师 ，非常感谢你的宝贵时间。谢谢
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谢谢律师 ，非常感谢你的宝贵时间。谢谢
2017-10-09 19:02 GA（北京－东城区） 已有 3 位律师回答
1 刘青芳律师 2017-10-09 19:24
你好，协商不成可以诉讼。
2 怀向阳律师 2017-10-09 21:09
你好，协商不成可以诉讼。
3 李建成律师 2017-10-09 21:49
你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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