工厂打样一直拖着，电话不接，客户非常生气，求帮助！
工厂打样一直拖着，电话不接，客户非常生气，求帮助！ 我是个人外贸SOHO；
在阿里巴巴找了一家工厂打样，8月23号寄的样品，当时工厂收到样品说没问题而且跟他们网站上一款样品比较类似 可以打样，答应1个星期可以完成，但是工厂打样一直拖着，电话也不接 现在已经有20天了，客户非常生气；我现在就想要回原样，不可以损坏（寄的时候有小标签写明的）；如果工厂不退回或者把原样损坏了，我可以告他吗？
在阿里巴巴找了一家工厂打样，8月23号寄的样品，当时工厂收到样品说没问题而且跟他们网站上一款样品比较类似 可以打样，答应1个星期可以完成，但是工厂打样一直拖着，电话也不接 现在已经有20天了，客户非常生气；我现在就想要回原样，不可以损坏（寄的时候有小标签写明的）；如果工厂不退回或者把原样损坏了，我可以告他吗？
2012-09-10 13:37 wide_s……（浙江－宁波） 已有 2 位律师回答
1 杨冬梅律师 电话：15068803952 2012-09-10 14:15
合同有写明违约责任么？
2 陈国平律师 电话：13867474141 2012-09-10 14:49
积极联系讨要吧，告你没证据很难