手机放在酒店规定的手机存放点被盗，酒店有没责任？？ 本人在酒店上班，按照酒店规定上班时间手机和钱包必须交到收银台，我新买的一部三星手机，才用4天放在收银台被偷。发现被偷后拨打了110，警察调了酒店的监控看了图像模糊不清，只是做了笔录。我找酒店要个说法，可酒店说要警察给他们结果，酒店才能给我答复。但至今毫无结果！请问酒店有没有赔偿责任？如果有，我应该通过什么渠道使酒店给予我正面，明确，有期限的回答？？？我的手机应该由谁来买单！！！

酒店应承担赔偿责任。

如果你们事前没有约定，那酒店应当赔偿，因为你们之间存在一个保管合同

酒店方不存在故意或重大过失，不承担赔偿责任。