手机自然损坏退不了货
手机自然损坏退不了货 8月18号我在国美电器以1999元购买了一部摩托罗拉手机 在20号晚因原装电池没电而换上国美电器附送的一块商务电池自然引起电池与手机交接处熔断，我于21号回去国美电器要求退货 对方却说不在三包范围内，请问这种自然产生的事故，就退不了货吗？我想知道这种情况该怎么处理，才能维护自的的权益。谢谢
2012-08-23 20:33 a50556……（广东－深圳） 已有 2 位律师回答
1 110网律师 2012-08-23 21:57
你可向消协投诉。
2 吴君瑜律师 2012-08-24 21:08
可以向消费者协会投诉。