您好！我想咨询关于学费退费的事宜。事情是这样的：我在一家尚德教育机构报名专本连读的课程 您好！我想咨询关于学费退费的事宜。事情是这样的：我在一家尚德教育机构报名专本连读的课程，报名的时候她们说学费是全国统一的，但我查询其他学生的学费原来是有几千到一万不等的学费，而且科目是一样，而我的是17960,还说我是广东户口和有买社保，可以减2000,是15960元，现在我要退费，她们却说要按协议中的规定7天内退费要扣除25%的注册费，在报名的时候，她们给我看了电子版协议，可能当时也没有理解清楚吧，最后她们以电子方式发的我注册的个人中心那里，但协议中只有他们公司的盖章，我并没有签名，也没有一式两份的协议，现在他们说要按协议中的扣除注册费，这份协议是否生效呢？我该怎么办？谢谢能给到方法意见！

对方要求不合理，协商不成可以起诉解决。如需帮忙可以我联系。

1、学员已履行合同主要义务即支付学费，合同一般认为是生效的；
2、学员要求退费，可依据格式合同（即霸王条款）的相关法律规定处理。