民事纠纷，派出所会怎么处理。如果派出所处理不积极不作为，我又该怎么办？ 上次别人用开水把我烫伤，我报案以后对方就跑了。最后通过目击证人找到了那个烫伤我的人，而且知道烫伤我的人的户口所在地，家庭住址和工作单位联系电话。我向派出所提供了人证物证但是派出所一直拖着不给解决。我该怎么办。我想问的是派出所有义务帮我解决吗？如果他们继续拖着不解决我该怎么办。

——建议申请作伤情鉴定，根据鉴定的结果构成轻伤或者以上的，依法追究对方的刑事责任附带民事赔偿，构成轻微伤的可以要求对方承担民事赔偿责任。
建议协商的解决，协商不成的直接向人民法院起诉解决。
如有需要，可以致电咨询，了解详情后作出准确的分析。

分两步：
    第一，可以起诉烫伤你的人；
    第二，要求派出所予以立案，如果他构不成刑事犯罪，则应受到治安处罚，派出所有责任把你解决问题。

如果你的伤情不构成轻伤的话，作为受害人只能督促派出所对致害人予以行政处罚，构成轻伤，应要求公安机关立案侦查，并追究致害人的刑事责任。

可以申请伤情鉴定，如果构成轻伤，可以追究对方刑事责任及民事赔偿，如果不构成轻伤，可追究对方民事赔偿责任。

如经鉴定构成轻伤，并且有充分证据或对方承认系其所为，可要求公安机关追究对方刑事责任。不予追究的要求公安出具不追究刑事责任决定，你可以提起刑事自诉。但如果不构成轻伤，仅就赔偿等民事纠纷，公安机关只能调解，没有判决权。应当诉讼解决。另外无法证明系对方所为公安机关也没办法追究对方责任

可以直接起诉