关于取暖费的问题 律师你好.我是山东潍坊的.于2009年上半年在金宝生态花园购买了一套房子.因故一直没有过去居住.也没有装修,没买家具.而且每年冬天取暖的时候,我都会事先向物业打招呼.说我们这边没有人住,请关闭一户一表.但近期物业不但要求我补交取暖费.还要罚我们的款.而且还扣留我的装修押金2000元不给.请问我该怎么办?

尽量协商解决，实在不行可以请律师搜集证据准备因对物业追索取暖费。