消费权益问题
消费权益问题 今年4月21日在武汉王家湾大洋百货一楼artemis专柜购买高跟凉鞋一双 370元, 经穿着后内部出现松动, 走路时发出响声, 所以穿着不超过5次, 鞋子依然很新, 8月10日拿去想退换时才发现已经过了三个月保修期, 但是营业员还是收了鞋子, 说可以让师父维修, 但是修鞋师父发现鞋子不能维修, 这个时候营业员又说不能退, 换的话要交120左右的折旧费, 我不能接受, 那鞋子肯定属于严重质量问题, 虽然鞋子是损耗品, 但是这种本身就是鞋子质量不好的问题, 就算过了三个月 商家还是需要承担责任, 我要怎样处理才可以让商家接受我的要求? 或者我可以向消协投诉维权吗?
2012-08-17 11:42 guoyan……（湖北－武汉） 已有 2 位律师回答
1 110网律师 2012年08月17日 11时51分
找消协工商投诉处理
2 武昌陈哲律师 2012-08-17 12:58
求助12315