王律师你好我上个月才买了一部乐视手机昨天给坏了，到售后说主板坏了
王律师你好我上个月才买了一部乐视手机昨天给坏了，到售后说主板坏了 王律师你好我上个月才买了一部乐视手机昨天给坏了，到售后说主板坏了，要返厂维修两个月，但是我今天打乐视客服一直没有人接听，请问我该怎么办？
2017-07-25 13:21 ask201……（湖北－孝感） 已有 11 位律师回答
1 郭庆梓律师 2017-07-25 13:26
你是网购还是什么情况，继续找客服，过了几天了，可以投诉，你花了多少钱，和卖方沟通有留下证据没有？
2 赵双剑律师 2017-07-25 13:28
你好，您是到哪买的呢？实体店还是网店？为什么没有人接听呢？也没有主动回复您吗？现在电视是在修吗？
3 张梅律师 2017-07-25 13:28
你好，继续找客服，找不到可以去找它们的门店看看能不能修理。
4 刘琬琳律师 2017-07-25 13:29
您还网购的还是实体店买的？
相关买卖证据有无保留，当时对机子出问题是如何规定的，方便的话您可以转为一对一咨询。
相关买卖证据有无保留，当时对机子出问题是如何规定的，方便的话您可以转为一对一咨询。
5 王宇航律师 2017-07-25 13:44
你好，您是网购还是在实体店购买的？有无相应的购买证据？如果客服一直没人接听，您可以携带相关证据进行起诉。
6 杜红涛律师 2017-07-25 13:44
你好，请问你是在网上购买的还是在实体店购买的？有相关购买发票吗？你的手机在保修期内，只要不是人为损坏的，可以直接到售后点要求维修，你的手机现在是已经送厂维修了吗？方便的话可以一对一咨询或免费来电咨询说明详细情况，希望能帮到你。
7 杜红涛律师 2017-07-25 13:55
您好，建议和厂家协商解决，协商不行的可以打“12315”消费者协会电话投诉和举报。
8 丁嫣律师 2017-07-25 14:47
你好，你是在实体店购买还是网购呢？建议去售后直接查询，保留好手机以及其他证据
9 吴天正律师 2017-07-25 15:58
继续找客服，找不到可以去找它们的门店看看能不能修理。
10 卢雅琦律师 2017-07-25 21:17
可以投诉，
11 110网律师 2017-07-27 10:28
您是到哪买的呢？
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