我们家是做装修的，就是给一个房主装修房子，包工包料的，当时地板砖材料她自己选的 我们家是做装修的，就是给一个房主装修房子，包工包料的，当时地板砖材料她自己选的，我们找师傅贴的，地砖下面是地暖气。大概有四年左右时间了，地砖有凸起的现象，房主现在找我们让我们解决，好像找我们把凸起的全部换掉，我们现在说的是可以给他维修，把凸起来砖切掉，弄平过后上面建议让她贴木地板，她自己买材料，我们帮她们贴。现在问题好像是房东不愿意，好像意思责任全部是我们的，好像说还要起诉我们，我们也是普通打工的老百姓，不知道这事谁对谁错，谁有谁的责任，该怎么解决这件事。我们已经做了很大的让步了。求帮助。。。这件事该怎样解决，如果对方起诉我们该怎么办！

可以协商处理。

先进行协商的，如果协商不成的可以诉讼的

你好！有无书面合同？

首先确定是装修的问题还是地板砖质量的问题，以正确维权。

你好，按照你们的装修合同约定处理，看是否属于你们的保修范围和期限。