校园宽带被告知要求补交两年的网费 我是辽宁科技学院的一名学生，近日在学校联通营业厅办理宽带业务时，被告知需要补交两年的网费。我是在大一入学（14年）办理的宽带业务，最初办理的是4m宽带，同时办出了我的第一张联通卡（15698954830），但网速一直很不稳定。后来上大二以后（15年），我办理了网速升级，由4m升级为8m，同时被营业厅要求新办一张卡，新卡与我的宽带是属于捆绑优惠政策，我办理的新卡月租70左右，宽带费只需要10元每月。由于当时的手机并不支持联通卡，所以我没有使用它，也就不知道这个卡的号码是多少。只是在每学期的开学在学校的营业厅把话费交上，网费交一学期。平时话费欠费后~宽带会被停止，我就会把手机卡找出来按到同学的手机上给自己打个电话，然后得知号码在网上交话费。本学期开学时（17年2月末）在营业厅办理时，我提供身份证向询问话费网费需要补交多少，被告知话费不需
要，网费每个月10元自己看着交，于是我就交了60的网费足够使用这一学期。由于宽带一直正常，我也就忘记了手机卡的事情。但7月12日我去营业厅办理宽带业务时，该营业厅要求我补交两年的网费，理由是我有一张两年前被注销的手机卡，他们的意思是我这两年只用了宽带并且每个月只交了十元钱，手机卡两年前就被注销了，但本人并不认为两年前被注销的手机卡是与我宽带绑定的手机卡，因为那张卡的开卡日期是14年12月，我并没有那么早就升级我的宽带。就算那个手机卡是我宽带升级时办理的卡，本人也有以下疑惑：1.既然我的宽带和手机卡属于捆绑关系，为什么我的手机卡被注销了我的宽带还可以正常使用，这就让我误以为我的手机卡并没有出现问题，而且这两年期间并没有人通知我我宽带绑定的手机卡已被注销，这两年中我多次去营业厅交网费时也没有被告知。2.这两年期间我多次在营业厅交
我的话费和网费，（缴费方式是我提供身份证后，不需要提供号码，营业厅就为我交了网费和话费），既然我的手机卡已经被注销，那其为我交的话费交到哪里去了。我在营业厅提出此问题时，对方态度强硬的要求我提供交话费的收费单据，一年前的收费单据我当然是拿不出来，对方就抓住这点坚决不承认为我交了话费。3.通过中国联通客服，我得知我的宽带从系统上看并没有任何优惠政策，也就是说当初的优惠政策就是营业厅方面自己推出的，我认为营业厅方面的记录有很大问题，我去办理业务时它并不能第一时间就指出与我宽带绑定的手机号到底是多少，只是一个一个号码看哪个号码像就是哪个了。所以我认为营业厅的业务办理有很多不规范的地方，我到底需不需要交这笔所谓的网费~

根据协议约定，协商不成通过法院诉讼解决

要看合同的约定，可以到消协投诉，也可以诉讼解决。

你好，根据合同约定处理。

通过法院诉讼解决