王律师您好，我大概18天以前买了一款手机，回来用了18天才知道型号错了-开心法人

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王律师您好，我大概18天以前买了一款手机，回来用了18天才知道型号错了

王律师您好，我大概18天以前买了一款手机，回来用了18天才知道型号错了王律师您好，我大概18天以前买了一款手机，回来用了18天才知道型号错了，卖家也没有介绍说这款手机有两款型号，我现在想换成我理想的那款型号可以要求卖家换货吗？

2017-07-12 15:42 ask201……（湖北－武汉）已有 11 位律师回答

1 邓普云律师 2017-07-12 15:44

你好。买手机的时候有没有相关的协议呢，你可以尝试跟卖家协商，对方态度怎么样呢，你的手机大概价值多少。具体的建议转一对一咨询或者来电免费咨询，详述你的情况。

2 郭庆梓律师 2017-07-12 15:44

网上买的还是实体店，有没有票据什么的，已经过了退换期，可以协商

3 丁嫣律师 2017-07-12 15:44

您好，您在购买时有没有相关说明？是因为谁的原因导致型号错误呢？建议您与对方协商解决。

4 程智华律师 2017-07-12 15:46

您好，如果您的确不知情的话，是可以要求对方给您更换的。

只是不知道您当时买手机的消费凭证么还在么？凭证能够方便您去和商家协商。

5 李丹律师 2017-07-12 15:50

您好，这个过程中商家是否有明确告知手机型号呢？商家给您卖手机的具体承诺是什么呢？如有需要，可来电咨询或转为一对一咨询。

6 杜红涛律师 2017-07-12 15:54

您好！很明显已经不能适用七天无条件退换货了。但是对于当初因为商家没有向您介绍清楚，导致出现错误，您可以主张重大误解，要求来撤销或者变更合同内容。但是您这18天使用手机，并因此对商家造成的损失，您应该承担补偿的责任。希望可以帮助到您，如果还有什么需要帮助的，您可以直接电话咨询或者一对一咨询，方便律师了解案情，更好的维护您的合法权益。

7 卢雅琦律师 2017-07-12 16:17

不影响二次销售的话，可以协商。对方不同意的话就不好搞。

8 赵双剑律师 2017-07-12 17:02

您好，您有买卖合同吗？您留有质量保证书？有没有约定包退换的情形？建议您来电咨询或转一对一咨询，这样方便我们了解情况以制定更好的解决方案，希望我的回答对您有所帮助，谢谢您的咨询！

9 110网律师 2017-07-12 17:23

不是很容易的事，建议协商。

10 110网律师 2017-07-12 19:59

网上买的还是实体店，有没有票据什么？

11 刘琬琳律师 2017-07-13 13:25

您好，如果确不知情的话可以要求对方退换。
但要是知情的话由于已经过了7天的退换时间是退换起来难度很大。
建议先协商。