你好 我是卖童车的，有个客户一个半月前买了辆童车，没有发票和收据
你好 我是卖童车的，有个客户一个半月前买了辆童车，没有发票和收据 你好
我是卖童车的，有个客户一个半月前买了辆童车，没有发票和收据。突然来找我说，辐条被拉断5根 辅助轮的轮子掉了，说要退货免费修理不掏配件钱！我不收手工费 配件钱给我就行，那个客户骂人还要告我！
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2017-06-10 11:55 ask201……（北京） 已有 3 位律师回答
1 李建成律师 2017-06-10 12:01
如果属于人为原因，无需承担责任
2 赵江涛律师 2017-06-10 12:02
协商 好
3 宋超律师 2017-06-10 16:38
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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