邮件丢失消费者应该怎么办 我于2012年7月14日在四川成都中和镇邮政特快专递处，寄4桶奶粉寄往重庆市，到今日2012年7月25日已经有11天了，收件人还没有收到，寄件人（我）多次到中和邮政去咨询，并打电话到11183查询，都没有结果，我应该怎么办呢

收集证据可以诉讼解决。

对于这种情况，可以要求邮政部门承担相应的赔偿责任。如果没有保价、以及证明邮政部门存在故意或者重大过失，很难获得全额赔付，一般会支付运费的三倍。
如果发生纠纷，也可以找工商部门进行协调。

追究快递公司违约责任

追究快递公司责任！

追究快递公司违约责任

1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。 
2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效.
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

可以要求赔偿