您好，我2016年在一家宠物美容店办理了一张储值会员卡，办卡时没有签订协议，商家更没有说明退卡政策
您好，我2016年在一家宠物美容店办理了一张储值会员卡，办卡时没有签订协议，商家更没有说明退卡政策 您好，我2016年在一家宠物美容店办理了一张储值会员卡，办卡时没有签订协议，商家更没有说明退卡政策。现商家搬到了新的地址，且搬家前并未提前告知，老店关门后把顾客拉入了一个微信群，才在上面说了新店的地址，后来新店开张，我们觉得位置很远，价钱也涨了，想要退卡，店家说退卡必须将消费过的钱折合成原价，再算，如此一来我还得给他倒贴钱才能退卡！太荒唐了，请问商家这其中的所作所为合法吗？我可以怎样维权？谢谢
2017-05-11 08:50 ask201……（北京） 已有 7 位律师回答
1 李建成律师 2017-05-11 08:53
向工商或消协投诉
2 顾倩团队律师 2017-05-11 08:59
您好，您可以到消协投诉，根据您的合同内容，如对方违约您可以起诉主张您的合法权利
3 徐卫东律师 2017-05-11 09:00
你好，建议消协投诉。。
4 申维丰律师 2017-05-11 09:00
您好，向工商或消协投诉
5 冯磊律师 2017-05-11 09:03
向工商或消协投诉
6 宋超律师 2017-05-11 09:24
建议是向当地的工商部门或是消协投诉的
7 怀向阳律师 2017-05-11 10:41
您好，到消协投诉
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