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消费费用纠纷
消费费用纠纷 你们好!我想咨询一下法律问题5月有电信的公司来向我推荐了一个“短信群发的信息平台”跟我说这个平台是免费试用1个月的。可是后来却产生了费用。电信这边的人说只是里面的一项业务是免费的,其他项目是要收费的。由于当初也只是很仓促的商谈,我们也只是签订了一张同意试用的表格,而且他们没有提供任何文字上的信息和我们具体说明这个“信息平台”的使用费用问题。请问这个我们该怎么维护自己的权益。
2012-07-15 17:00 彭小惠(广西-钦州) 已有 3 位律师回答
1 110网律师  2012-07-15 17:43
如果你有业务员所说的(整个“短信平台”)免费使用一个月的录音的话,应该没问题。
2 110网律师  2012-07-16 00:17
双方约定是免费试用,如电信公司需要变更合同约定,需要通知你并经你同意方才生效。
3 罗海华律师  2012-07-16 11:32
建议搜集证据到消费者协会投诉。
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