你好律师，我的手机买了不到15天，出现质量问题，但商家以手机有划伤的理由不给换机
你好律师，我的手机买了不到15天，出现质量问题，但商家以手机有划伤的理由不给换机 你好律师，我的手机买了不到15天，出现质量问题，但商家以手机有划伤的理由不给换机，这不是店大欺客吗？难道买完手机不可以正常使用吗？求助律师，希望能帮帮想办法！谢谢
2017-04-20 07:56 ask201……（黑龙江－哈尔滨） 已有 5 位律师回答
1 朱学田律师 电话：15552997888 2017-04-20 08:02
必须起诉，要求赔偿
2 李晓航律师 电话：18646088498 2017-04-20 08:06
你好，可以向消协投诉解决
3 高志博律师 电话：18686729300 2017-04-20 10:28
你好，消费者协会投诉解决
4 孙新律师 2017-04-20 07:57
可向12315投诉
5 闫燕律师 2017-04-20 13:46
可以向消协投诉解决
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