尊敬的工商局领导： 3月18日，我购买一台钢琴，价格26000元，有购琴合同、收据、POS购物小票 尊敬的工商局领导：
3月18日，我购买一台钢琴，价格26000元，有购琴合同、收据、POS购物小票。
1、送货时整体外包装和产品说明书缺失（当时并不知道，事后才知道这是应该有的），只有合格证，经与厂家联系，新琴的产品说明书和合格证应同时随完整包装存放于琴体下部盖板中，怀疑被人使用过，不是新琴，后在使用过程中出现琴键不回弹、杂音等问题。
2、经查询产品合格证上的二维码，并与厂家确认，得知该琴出厂日期为2015年4月，但购琴时琴行并未说明，而合同载明为全新正品。期间，经协商商家同意更换一台其他品牌的钢琴，需另外支付4000元。出于感激和慎重我第二天就赶到琴行，想了解给更换的这款琴的情况，发现并不该琴为老款，并且性价比不高，没有同意。而同时发现，当初琴行展厅中我原本购买的该款钢琴的样品琴据工作人员解释已售出，怀疑琴行将这台样品琴卖给了我。
3、pos机收款显示为某乐器销售有限公司，有工商登记，收据和合同却均为某琴行，作为琴行没有工商、税务登记，是否可以认定其为假冒公司，涉嫌合同欺诈。
目前，琴行以合同约定的非质量问题不予退货为由不予退货，且态度恶劣，影响了钢琴正常使用，对孩子心理产生影响。现请求认定琴行欺诈行为，无条件退货退款，并追加三倍赔偿。
不知以上请求工商市场监管部门能否支持，通过法律是否能胜诉？不胜感激！

可拨打12315电话投诉或到法院起诉。

要么去工商局投诉；要么起诉。可委托律师处理。

可到工商局投诉。