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不满足其要求就一直被投诉,算敲诈吗
不满足其要求就一直被投诉,算敲诈吗 我是电信公司的业务人员,有一个客户通过我这里办理了一项合约业务(业务套餐原价为9688元,内容为套餐两年不缴费并带一部苹果7的手机),但用户办理时未要手机,只支付了2300元,所以当时并没有给用户手机。但业务办理完一个月之后,用户通过我公司投诉平台多次投诉,要求给其一部手机,且不愿支付其办理业务时未支付的剩余费用。我公司多次联系用户,沟通请其将其办理业务本身需交清的费用交清后我们将手机给用户,或我们退还其办理时缴纳的2300元话费,但用户一直不认可,并且多次工信部投诉要求免费给其一部苹果7手机工信部已将此用户归为无理投诉。但他每天都打我们的投诉电话,称如果不给他邮寄一部手机的话,他会一直投诉下去,并通过其他途径曝光。现在公司一直给我施压,要求我个人买一部手机给这个用户,我真心觉得冤枉,因为给他办理的时候就说的很清楚他给的钱只有套餐,转账金额和记录我这里都有,我想知道他现在一分钱花每天投诉要求我给其一部价值7000元的手机算不算敲诈
2017-03-31 14:23 153980……(陕西-西安) 已有 2 位律师回答
1 康治斌律师  2017-03-31 15:52
不算敲诈。别理他即可。
2 侯小敏律师  2017-03-31 16:55
不用搭理即可
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