您好律师，我是二零一六年十月六号交的长城宽带大麦盒套餐979元
您好律师，我是二零一六年十月六号交的长城宽带大麦盒套餐979元 您好律师，我是二零一六年十月六号交的长城宽带大麦盒套餐979元，后因为长城宽带始终没有给我进行安装于二零一六年十月二十日办理退款，当时提交的身份证与银行卡，当时工作人员告诉我会在三个月的时间给我退款到我提供的银行卡号中，可是到现在也没有退款给我，我多次与客服人员沟通而他们总是以下单子为由其余的不属于他们管辖范围之内为由只下单子而没有后续工作甚至连回访电话都没有我想要回属于我自己的钱请问一下应该怎么办
2017-03-20 14:58 ask201……（辽宁－沈阳） 已有 3 位律师回答
1 刘哲律师 电话：18841687472 2017-03-20 16:30
协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
2 隋新律师 2017-03-20 15:48
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
3 张勇律师 2017-03-20 20:10
通过法律途径诉讼解决
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