北京电信签约机，没有信号，办理退机让我拿钱换磨损的配件，算我违约么？-开心法人

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北京电信签约机，没有信号，办理退机让我拿钱换磨损的配件，算我违约么？

北京电信签约机，没有信号，办理退机让我拿钱换磨损的配件，算我违约么？前段时间想换手机，本来想买的一款机型没了，然后去国美，被促销人员忽悠着买了一款电信的签约机，买了以后拿回家发现没有信号，于是与客服人员协商，人家说可以退。然后我就拿着手机去了，到了那里之后，说我的手机电池防伪码刮开了，充电器有刮痕，不能退。然后我就问了一下他们的工作人员：我说当时我们签了一个协议，现在买了你们的设备，却没有信号，而且签约机也不能换别的卡，怎么办。他们说没有质量问题就是不给退，我郁闷啊，不知道该怎么办。

2012-06-24 22:42 zistch（北京）已有 6 位律师回答

1 张亮律师电话：18604091120 2012年06月24日 23时52分

可以到消协投诉。

2 孙新律师 2012-06-25 00:31

您好，可以到消协投诉。

3 李同红律师 2012-06-25 07:22

可以到消协投诉。

4 孙新律师 2012-06-25 09:22

可以到消协投诉。

5 孙新律师 2012-06-25 11:23

协商解决，协商不成起诉维权

6 谢清海律师 2012-06-25 11:26

可以到消协投诉。