鞋子在三包时间内出现严重掉大底的问题，卖家多次消极违背承诺 鞋子在三包时间出现了掉大底的问题，当时联系的时候是让我寄送回去修理，我要求退已影响二次销售为由拒绝，我寄送回去以后，说寄送的运费要鞋子寄送到以后才能退给我，我看快递到了以后立刻联系，提供了面单及支付宝账号，当时客服说是72小时给我返钱，然后超过了72小时还没返，第一次违背承诺，我联系以后开始说是返了，随后我提供相关凭证才说没有返，然后才返还给我，然后寄送到的鞋子过去约18天左右一直未联系我，当我联系他们的时候才跟我说找仓库核实说不能修理了，然后要给我换鞋子和鞋款，这算不算故意拖延！请问我可以得到大约多少的赔偿，鞋款是218

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