关于电信公司宽带到期收费问题 您好，问题1电信宽带自动帮助客户续费，没有经过电话，短信和书信等方式通知过，是否侵犯消费者的知情权益？问题2：本人使用的是包年宽带，在未知情情况下电信公司帮忙自动续费，并且合同上写明如果使用方60天之内未进行缴费，那么商家有权暂停用户的使用，可是我们欠费记录是3个月，按规定那么电信2个月的时候就已经暂停我的使用权为何还要扣我第三个月的费用额？第三个问题：在订单过程中，电信公司未告知到包年之后自动续费并且是按月续费，也没有告知欠费要缴纳千分之三的缴纳金。

你好，要看你原来开户的时候的协议是如何约定的，有没有到期不注销自动续费的问题。