我一月初在路易世尊国际软装网店买了一套床上用品，花了11780
我一月初在路易世尊国际软装网店买了一套床上用品，花了11780 我一月初在路易世尊国际软装网店买了一套床上用品，花了11780.00元。可收到的东西和网上照片相差很远，我要求退货退款。货已经退回，退款还没解决。我该怎么办？
2017-03-02 11:37 ask201……（上海） 已有 3 位律师回答
1 颜培卿律师 2017-03-02 11:38
和对方协商 协商不成可以起诉 或向消协投诉
2 张茜律师 2017-03-02 11:44
可以起诉处理的，如需进一步帮助可来电
3 翟方进律师 2017-03-02 11:46
你好，协商不成可起诉要求退还货款。起诉需要有明确的被告、具体的诉讼请求、证明事实存在的证据。需要提交的材料包括：
起诉状、原告的身法复印件、有关证明诉讼请求的证据复印件。带齐这些材料后到具有管辖
权（一般案件被告住所地法院有管辖权）的法院立案
起诉状、原告的身法复印件、有关证明诉讼请求的证据复印件。带齐这些材料后到具有管辖
权（一般案件被告住所地法院有管辖权）的法院立案