淘宝购物被骗800元，但支付宝不予查询。只让报案 通过旺旺和商家联系，按商家发的链接通过支付宝支付800元，事实是代购。第二天得知商家号被盗，在我和商家都确认是欺诈时，想通过支付查询收款人的信息(骗子)，但支付宝不予查询，只让报案(只为司法机关查询)，但公安机关不会立案吧，支付宝应该有责任为消费者资金保障安全吧，现在连这个责任都承担不了，可悲呀

建议向网站所在地的工商局投诉。