我老婆从深圳回来，东西太多，就把一些衣物用快递寄回来。然后我老婆去娘家了在山区手机没有信号 我老婆从深圳回来，东西太多，就把一些衣物用快递寄回来。然后我老婆去娘家了在山区手机没有信号。老婆发微信给我说快递公司给他发短信了给了个电话号码说再不联系就要退货了，可是她手机收不到信号，要我打，我当时打了几个电话过去都没打通，当时是18:30左右，到了20:20左右又打过去，还是打不通电话。第二天下班回来记起了这事19点多打过去，终于打通了，结果人家说昨天就已经退货回去了，说我们留下的电话有问题打不通。我说那是老婆的手机在山区没信号。而且上面也有地址姓名，家里也都有人在，难道找不到地方吗。他们说有地址难道货就放到门口吗。肯定要打通电话才行的，还说是我们的责任，要我们再给一次费用她可以帮忙联系下看看能不能再发货一次。我一听就火了，什么叫是我们的责任，上面地址也有名字也有。别人都是找不到地址或人才打电话吧。结果他们说他们的服务已经很到位了，这件事是我们的责任再这样说那他也没办法了，然后就挂我电话了。这件事虽然再出一次钱也就那么多，但是他们真的没责任吗。。

你好，可以协商或者诉讼解决争议。