雷律师你好，我去年8月份和西安合壹电子商务公司签了一份网店代运营1年合同 雷律师你好，我去年8月份和西安合壹电子商务公司签了一份网店代运营1年合同，他们让交1万元营销推广费和5980元的基础服务费，合同上承诺1年销售额12万.，完不成销售额按比例退还1万元推广费，现在第一个季度就几本没有销售额我一问说他们在做推广，我该怎么办

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。