广电50M的宽带其实只有不到5M的宽带，现在该怎么办？ 2月13日在广电办理了50M的宽带(电视+宽带)，在使用计算机的过程中一直发现广电这个所谓50M的宽带，其实只有不到3M的宽带(早上6点钟使用时的最高速度)！且在下午下班后再使用计算机，则动不动就出现“哎呀，找不到网页”的警告！从2月14日起一直到广电的服务电话投诉这种反常情况，时至今日还是得不到彻底解决，期间广电也派人到家里将路由器更换成家庭网关，但是仍然解决不了所存在的问题！经过与我单位为方便职工工作在工作区设立的信息交换中心而办的铁通20M的宽带，却能带数量高达10台以上的计算机(采用1拖10的连接方式)，我在其中的一台计算机上将我在家里很难打开的网页试着打开，结果是办公室的计算机将这个在我家里难以打开的网页秒开！我又查找了广电在宽带这方面存在的问题，结果查到了CCTV13频道在2012年10月7日“每周质量报告”播出《假宽带真相》，指出宽带服务缺斤短两等问题！所以根据这个情况，我认为广电也采取了同样的手段对消费者进行了商业欺诈！请问34现在我该怎么办？

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。