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关于维权的问题
关于维权的问题 在中关村买了个iphone手机,当时收据里写明保修主板一年,但是现在主板坏了,对方不仅不保修,还让我加钱修理,并说要不就直接告他找第三方解决。请问这种事情如何解决?
2012-06-14 17:32 盗盗茶(北京-海淀区) 已有 13 位律师回答
1 张亮律师  电话:18604091120  2012-06-14 20:18
可以到消协投诉,也可以收集证据诉讼解决。
2 孙新律师  2012-06-14 17:58
产品的生产者与销售者同属于承担产品质量责任的义务主体,确定一下手机的性质,即是所谓的水货还是行货,正常销售渠道的产品有统一的售后服务和保修。商家不配合可以通过商城的内部投诉处理部门。如果通过法律途径解决,成本会高于手机本身的价值的。
3 孙新律师  2012-06-14 18:20
到法院起诉!
4 赵亮律师  2012-06-14 18:36
保修期内商家应当承担维修义务,你可以要求商家维修。

建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院,通常是户籍地或经常居住地(居住一年以上)法院。
如果有需要可以来电免费咨询,根据案情细节做出更准确解答。
5 孙新律师  2012-06-14 19:21
可保留一下跟卖方交涉的证据,证明对方要求加钱修理,违背了合同约定。然后你可以考虑在其他地方或者售后维修,拿着票据起诉卖方。
6 孙新律师  2012-06-14 19:41
可以到工商部门投诉,或起诉解决。
7 陈晓云律师  2012-06-14 19:44
向工商投.诉或向法院起诉
8 孙新律师  2012-06-14 19:46
你可以到法院起诉
9 李同红律师  2012-06-14 22:03
可以到消协投诉。。
10 孙新律师  2012-06-15 08:51
你你好,可以向工商投诉或向法院起诉 。
11 孙新律师  2012-06-15 09:21
工伤投诉或直接起诉
12 孙新律师  2012-06-15 11:01
先协商,协商不成要求其承担维修义务
13 110网律师律师  2012-06-16 16:36
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