超市手推购物车在自动扶梯上失控下滑撞伤老人责任谁负？ 你好，我于昨天中午在超市购物时，由于手推车车轮无法与自动扶梯吻合，致使购物车一路下滑撞到了前面电梯上的一名老太太，可当时超市方硬推说是我的责任，当时我怕耽误时间长了会加重引发老太太的不适，所以就陪同老太太前往医院拍片治疗并另外支付了800元的营养费，全程都有超市工作人员在场，请问，现在我可以向超市方要求赔偿损失吗？
  还有就是因为当时没有这方面的经验加是情况紧急，所以没有把当时肇事的手推购物车保存下来，现在我要怎么办呢？

怎么失控了

协商不成的，可以诉讼解决。