李律师，您好。目前我遇到了一个纠纷问题，希望得到您的指点。我是一个淘宝卖家，与快递公司产生了纠纷 李律师，您好。目前我遇到了一个纠纷问题，希望得到您的指点。我是一个淘宝卖家，与快递公司产生了纠纷。我发出的货物，对方收到后现场开箱验货，发现外包装没有损坏，但是内部货物发生了严重挤压。对方拒绝了签收并且在货物外包装上签字如下：外包装无损坏，内部有挤压，不予签收并退回。也给我发了照片确实属实。但是在我收到退回货物后，发现外包装存在严重损坏，并且内部丢失部分商品。快递公司给我的解决办法是，丢失的部分赔偿，存在严重挤压的货物，即使影响二次销售，但只要是内部不损坏就不予赔偿。因为我卖的化妆品有礼物性质，包装损坏肯定是无法再销售的，这也是为什么对方买家退回的原因。像这种情况我该如何捍卫我的合法权益。

协商不成诉讼处理