发货运价值是868元丢件如何理赔 11.30号发一件货到湖北武汉运费是35元，发货时候是现金支付货运公司的，到了武汉通知收货人去提货，收货人去了名字也签了，最后说货找不到了，货运公司一直不给具体的处理方案，请问这种情况我能否要求全额赔偿呢？货物是通过淘宝交易 有交易凭证，请问这样情况我应该怎么维护自己的权益呢？