退款多退客户拒绝退回 你好，遇到的情况是这样的，一人客户来我们公司购买货品，因当时收银多刷了客户40元，后来通过银联调账退款给客户。由于操作上的失误多退了5346元给客户，客户当时购买时有签购买合同，刷卡时有客户刷卡单据。我们通过银联追款，客户拒绝退回。开始试图打电话联系但他一直不接，后来索性直接关机了？现在我们以什么样的方法来处理这件事情才可以把款追回来呢？

对方涉嫌不当得利，可以要求返还，协商不成可以起诉解决。

可以起诉。

对方不当得利，如果不能协商解决，建议保留证据起诉至法院。

这属于不当得利，有需要的话，可以透过律师发函，或者起诉的方式讨回。